Service sur-mesure

Politique de retour et remboursement

21 avril 2026

Vous vous interrogez sur les solutions en cas de changement d’avis ou d’insatisfaction ? Cette politique précise les modalités de modification, d’annulation et de retour applicables à nos projets d’aménagement intérieur.

  1. Demandes de modification

    Toute demande de modification d’un projet doit être formulée par écrit avant le début des travaux. Nous l’analysons ensemble pour garantir son intégration sans altérer la qualité ni le calendrier.

  2. Annulation avant démarrage

    Une annulation écrite est possible avant le début des travaux. Selon l’état d’avancement, des frais de préparation ou d’études peuvent être retenus.

  3. Pas de résultat garanti

    Chaque projet d’intérieur étant unique, aucun résultat standard ou remboursement automatique ne peut être garanti. Nous nous engageons toutefois à vous accompagner jusqu’à la meilleure satisfaction possible.

  4. Rétractation (selon loi)

    Conformément à la législation française, tout client particulier peut exercer un droit de rétractation dans un délai légal, sauf exceptions liées au sur-mesure.

  5. Retour d’articles spécifiques

    Pour les biens physiques commandés via notre site, le retour n’est accepté que si le produit n’a pas été personnalisé et sous conditions d’état impeccable.

  6. Procédure de demande

    Adressez toute demande de retour, annulation ou modification via notre formulaire contact. Nos conseillers traiteront votre dossier rapidement et vous informeront des étapes à suivre.

  7. Délais et modalités

    Les remboursements éventuels sont traités dans un délai de 14 jours après validation, sous réserve de conditions précisées ci-dessus.

Contact retour

Nous répondons à toutes vos questions relatives aux retours ou modifications.

Email: content@viorayxnexar.world

Tél: +33 (0)2 58 04 97 86

Adresse: 37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France

Date d’application: 21 avril 2026 Version: v3

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